手机没有拖欠，使用了20年的手机号码被迫停止使用。对手机的解释是用户无法

作者：奶茶

编辑：葡萄柚

导游：我不知道你有没有遇到过这样的情况：一家好的企业突然增加了不合理的条件，导致侵犯了消费者的权益。事实上，这种情况并不少见，因为有很多企业为了赚钱，总是喜欢投机，用边缘和角落的方式向消费者索要钱。

最近，沧州市市民孙先生向记者求助，说他的电话号码已经用了20年了，但电话费的余额仍然超过50元。孙先生说，他使用的包裹是沧州银行，是在搬迁前推出的。行动后不久，孙先生又增加了一个有效期，并要求孙先生每个月到营业厅付款。

据孙先生说，沧州的邮包很低，没有月租，也没有最低消费。但是，在有效期延长后，无论这个号码在那个月是否产生电话费，他都得去营业厅付这笔钱。

如果你不去，电话号码就找不到了。但有一天，孙先生突然发现，即使这笔费用不能用，他还是打了10086询问，但被告知电话被迫停了。

孙先生说，关机事件根本没有接到通知，在过去两个月里，他多次打电话给移动客户服务部门，工作人员以在会上报道为由对他进行了推诿。无奈，孙先生向记者求助，希望这个号码能被正常使用，不会再有类似的情况了。

为了解决这个问题，记者和孙先生来到中国移动营业厅，办公室工作人员告诉他们，他们解决不了这个问题，说他们不知道要为沧州的包裹支付月费。

记者随后联系了负责处理此事的移动业务主管，他说沧州出柜时，他已经告诉他，他需要支付月费才能使用包裹。

王先生对这一条款提出质疑，业务经理没有积极回应。看了看合同后，记者发现合同上没有规定每月还款的条款，并询问了业务经理。

面对挑战，这位商界主管表示，这些条款是合理的，并得到了工业和信息技术部的核实，并有法律依据。孙先生说，他使用沧州包裹已经近20年了，这是他第一次听到这样的声明。最后，这位主管只是说，他可以给他们一个书面答复，但没有想出解决办法。

孙先生所遇到的电话费纠纷，不难理解为手机欺负条款，针对这一问题，希望中国移动能尽快回复和解决。作为一家大企业，中国移动的行为确实是不够的，我希望如果每个人遇到类似的情况，他们都能积极维护自己的权益。